Perder a tu mascota en casa es una experiencia difícil y abrumadora. No solo es un momento de gran tristeza, sino que también surgen muchas dudas sobre qué hacer a continuación. En Depet, estamos aquí para ayudarte, asegurándonos de que su despedida sea digna y respetuosa, aliviando al máximo las preocupaciones en un momento tan delicado.  

A continuación, te explicamos los pasos a seguir:  

 1. Ponte en contacto con nosotros:

Sabemos que este es un momento que no se puede prever, por eso ofrecemos asistencia inmediata. Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp, ya que contamos con un servicio de atención 24/7. Te orientaremos y resolveremos todas tus dudas para que no tengas que preocuparte por nada.  

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 2. Recogida en tu domicilio o traslado a nuestras instalaciones:

Si lo deseas, nuestro equipo acudirá a tu hogar para recoger a tu mascota con el mayor respeto y cuidado. También puedes traerla personalmente a nuestras instalaciones, donde te recibiremos con toda la empatía y el apoyo que necesitas.

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 3. Elección del tipo de incineración  

Cada familia vive este momento de manera diferente, por eso ofrecemos dos tipos de incineración:  

• Incineración colectiva: La cremación se realiza junto a otras mascotas. En este caso, no es posible recuperar las cenizas, pero garantizamos un proceso digno y respetuoso.  
•  Incineración individual: Si prefieres conservar un recuerdo de tu mascota, esta opción te permite recibir sus cenizas en una urna conmemorativa o transformarlas en una joya personalizada, para que siempre esté contigo.  

 4. Información necesaria para gestionar el proceso  

Para ofrecerte el mejor servicio, necesitamos que nos facilites algunos datos de tu mascota, como su nombre, raza, edad, sexo y número de chip en caso de tenerlo. También confirmaremos los detalles de la recogida para que todo el proceso sea lo más ágil y sencillo posible.  

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 5. Posibilidad de acompañar en el proceso  

Si has elegido la incineración individual, puedes optar por esperar en nuestra sala de despedida, un espacio pensado para brindarte tranquilidad y privacidad en este momento tan especial.  

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 6. Certificado oficial de incineración  

Finalizado el proceso, recibirás un certificado oficial que avala la correcta realización de la incineración, garantizando total transparencia y profesionalidad.  

Si lo deseas también puedes pedir presupuesto de los servicios funerarios para tu mascotas cómodamente online aquí.

En Depet, comprendemos lo difícil que es despedirse de un compañero de vida. Por eso, nuestro compromiso es acompañarte en cada paso, asegurándonos de que su despedida se realice con el respeto y el cariño que se merece. Estamos aquí para apoyarte en este momento tan complicado.